ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רמלה
|
41611-03-11
26/09/2011
|
בפני השופט:
זכריה ימיני
|
| - נגד - |
התובע:
מיכאל לאוטמן
|
הנתבע:
איסתא ישראל בע"מ
|
| פסק-דין |
פסק דין
התובע נכה ומרותק לכסא גלגלים.
הנתבעת היא סוכנות נסיעות.
ביום 31.1.11 הזמין התובע אצל הנתבעת חבילת נופש לתורכיה, וביקש ממנה להזמין עבורו ועבור המלווה שלו חדר המותאם לנכה במלון עלית בתורכיה. הנתבעת ביצעה את ההזמנה בהתאם לבקשת התובע.
כשהגיעו התובע ומלווהו למלון עלית בתורכיה אוכסנו המותאם לנכה בכסא גלגלים. לטענת התובע, בחדר לא הייתה מיטה גדולה עבורו ועבור המלווה, על כן הכניס המלון מיטה נוספת לחדר עבור המלווה, וכתוצאה מכך החדר היה קטן מדי עבור שני אנשים. התובע התקשר לנתבעת לארץ, והתלונן על המצב. הנתבעת פנתה להנהלת המלון, וזו הציעה לתובע להתאכסן בסוויטה, כאשר הוא יכול לעשות שימוש גם בסוויטה וגם בחדר המותאם לנכה, וכן לעשות שימשו בשירותים הכלליים של המלון. לטענת התובע, הסוויטה לא הייתה מתאימה לשימוש לנכים עם כסא גלגלים, שכן הפתחים לא היו רחבים. על כן, נאלץ התובע לחזור ארצה לאחר שלושה ימים.
מעדויות הצדדים עולה כי הנתבעת ביצעה עבור התובע את הזמנתו כפי שביקש. כאשר נתקל התובע בבעיות שנגרמו כתוצאה מפעולות המלון, עשתה הנתבעת כל אשר לאל ידה על מנת לסייע בידי התובע. בנסיבות אלו סבור אני שאין כל אשם מצד הנתבעת.
אשר על כן, אני דוחה את תביעת התובע כנגד הנתבעת.
בנסיבות העניין אין צו להוצאות.
ניתן היום, כ"ז אלול תשע"א, 26 ספטמבר 2011, בהעדר הצדדים.
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד
יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת